ОБО МНЕ
- Алексей СячинСоединяю маркетинг, продукт и продажиС 2015 по 2019 год занимался организацией крупных мероприятий и закрытых событий. В 2019 году начал работать с ПБК ЦСКА, где перешел от event-проектов к маркетингу, исследованиям аудитории и управлению клиентским опытом.
Сегодня создаю и развиваю маркетинговые функции для малого и среднего бизнеса, выстраиваю продажи, запускаю продукты с нуля и выстраиваю систему продвижения с опорой на аналитику и экономику бизнеса.
Работаю с исследованиями аудитории, позиционированием, рекламными каналами, CRM, контентом, ассортиментом, ценообразованием и продуктовой воронкой.
Считаю P&L, юнит-экономику, маржинальность, конверсию, CAC, LTV и ROAS. Оцениваю маркетинг по его влиянию на выручку и прибыль.
КОМПЕТЕНЦИИ
- СтратегияМаркетинговая стратегия, позиционирование, анализ рынка, сегментация и GTM.
- ПродуктCustDev, CJM, MVP, HADI, ассортимент, новые SKU и ценообразование.
- ПродвижениеБренд-медиа под ключ, Яндекс Директ, Avito, VK, Telegram, YouTube, TikTok, Instagram и блогеры.
- CRMСегментация базы, повторные продажи, возврат клиентов, допродажи и программы лояльности.
- АналитикаP&L, юнит-экономика, ROAS, CAC, LTV, NPS, retention, конверсия и маржинальность.
- ИнструментыЯндекс Метрика, RetailCRM, Excel, Google Таблицы, Figma.
КЕЙСЫ
Контекст
Отвечал за развитие направления муравьиных ферм. В зоне ответственности: маркетинг, найм подрядчиков, ассортимент, продажи, ценообразование и маржинальность.
Задачи
Что сделал
Текущий результат
Отвечал за развитие направления муравьиных ферм. В зоне ответственности: маркетинг, найм подрядчиков, ассортимент, продажи, ценообразование и маржинальность.
Задачи
- Выручка с 21 млн до 60 млн руб / год
- Маржинальность товарной группы с 35% до 45%
- Прямой поиск по брендовому запросу (через вордстат) с 2к запросов до 20к / мес
Что сделал
- Аудит рекламы. Нанял директолога, проанализировали Яндекс Директ. Определили неэффективные расходы и точки роста рекламных кампаний.
- Система аналитики. Пересчитал юнит-экономику, нашел расхождения в 14%, настроил контроль выручки, заказов, конверсии, рекламных расходов и выполнения плана.
- Экономика направления. Начал считать P&L, себестоимость и маржинальность по категориям и отдельным SKU.
- Планирование продаж. Пересчитал и сформировал планы продаж по основным товарным категориям с учетом фактического спроса.
- Развитие продукта. Лидировал создание нового сайта и PWA под ключ — от найма разработчиков и дизайнеров, до валидиции результатов. Сформировал требования к воронке и сценарию покупки.
- CRM и допродажи. Подготовил сегменты клиентской базы и сценарии повторных продаж, возврата покупателей и допродаж. Пересобрал команду отдела продаж: уволил неэффективных сотрудников, нанял новых, подкорректировал работу РОПа.
Текущий результат
- Выручка. Таргет по выручке моего направления в 2,5 млн руб/мес был достигнут спустя 3 месяца моей работы. Основа буста — бренд-медиа + переделанные продукты (выше маржинальность на SKU).
- Маржинальность. Во-первых, первые результаты появились на втором месяце моей работы — 41% по топ-5 самых продаваемых товаров. Во-вторых, появился регулярный анализ и пересчет юнит-экономики и финансового результата по категориям и отдельным товарам.
- Брендовые запросы. По завершении моей работы в проекте брендовые запросы росли по +1,5к запросов в месяц, то есть по прогнозу таргет будет достигнут через 9−12 месяцев.
- Прозрачная отчетность. Выручка, реклама, конверсия и выполнение плана собраны в единую систему контроля — наглядно для CEO.
- План развития направления. Определены точки роста в рекламе, ассортименте, CRM, сайте и повторных продажах. ДРР снижен с 23% до 16% за счет перераспределения бюджета между кампаниями и отказа от платного привлечения по брендовым запросам..
- Бренд-медиа. Отдельно отмечу создания собственного медиа-поля компании, которое продолжит растить выручку компании за счет органики, превышая установленный таргет.
Контекст
Производитель комплектующих для стиральных машин получал около 90% клиентов через рекомендаций и зависел от одного канала продаж.
Задача
Создать управляемую систему привлечения клиентов и снизить зависимость от сарафанного радио.
Что сделал
Производитель комплектующих для стиральных машин получал около 90% клиентов через рекомендаций и зависел от одного канала продаж.
Задача
Создать управляемую систему привлечения клиентов и снизить зависимость от сарафанного радио.
Что сделал
- Анализ продаж. Изучил источники клиентов, обработку заявок и основные причины потери покупателей.
- Запуск Avito. Руками пересобрал объявления, утп и структуру продвижения товаров на площадке.
- Развитие B2B. Выделил отдельное направление для сервисных центров, ремонтных мастерских и профессиональных покупателей.
- Новые каналы. Подключил ВКонтакте для привлечения частных клиентов.
- Система продаж. Подготовил скрипты, шаблоны общения и внедрил контроль обработки заявок через телефонию.
- Рост прибыли. За 10 месяцев прибыль компании выросла в 2,2 раза (в основном за счет Авито и В2В).
- Снижение зависимости от рекомендаций. Доля сарафанного радио сократилась примерно с 90% до 20% без потери в абсолюте.
- Новые источники продаж. Avito начал приносить около 40% продаж, B2B-направление около 30%.
- Устойчивая структура каналов. Компания получила несколько независимых источников привлечения клиентов.
Контекст
Профессиональный Баскетбольный Клуб ЦСКА искал пути увеличения прибыли от рекламы и лояльности болельщиков. Я разработал концепцию офлайн-взаимодействия с болельщиками во время домашних матчей ПБК ЦСКА, а так же со стороны ЦСКА стимулировал подписание рекламного контракта с Winline.
Задача
Окупать рекламные затраты и повысить вовлеченность зрителей и улучшить клиентский опыт до начала матчей и во время перерывов.
Что сделал
Профессиональный Баскетбольный Клуб ЦСКА искал пути увеличения прибыли от рекламы и лояльности болельщиков. Я разработал концепцию офлайн-взаимодействия с болельщиками во время домашних матчей ПБК ЦСКА, а так же со стороны ЦСКА стимулировал подписание рекламного контракта с Winline.
Задача
Окупать рекламные затраты и повысить вовлеченность зрителей и улучшить клиентский опыт до начала матчей и во время перерывов.
Что сделал
- Исследование аудитории. Изучал поведение болельщиков и опыт спортивных организаций по всему миру, собирал обратную связь и анализировал интерес к разным форматам.
- Игровые механики. Разработал бесплатные развлекательные активности для болельщиков в фойе стадиона за минимальный прайс для компании.
- Проверка гипотез. Тестировал форматы, правила, призы и способы привлечения участников.
- Работа с метриками. Оценивал Adoption Rate, NPS и ROAS проведенных активностей.
- Сбор обратной связи. Использовал опросы, QR-коды, отзывы и наблюдение за поведением участников.
- Организация мероприятий. Координировал подрядчиков, персонал, оборудование и работу площадки.
- ROAS до 240%. Окупаемость маркетинговых активностей достигла 214−240%.
- Рост NPS. Индекс готовности рекомендовать клиентский опыт вырос с 70 до 90.
- Рост положительных упоминаний. Количество положительных комментариев, фотографий и упоминаний увеличилось на 35%. Рост произошел после запуска разработанных механик взаимодействия с болельщиками.
- Регулярный формат. Игровые активности стали постоянной частью домашних матчей клуба.
- Подписание контракта с Winline. В самом подписании я принимал косвенное участие, однако моя работа заключалась в органическом внедрении активностей букмейкера, согласование активностей и встраивание в общую концепцию развлечений для болельщиков.
+ ОПЫТ
Российская креативная неделя
Соорганизовывал Российскую креативную неделю в 2019, 2021, 2022 и 2023 годах для издательства «Просвещение». Координировал персонал, модерировал программу и сопровождал выступления спикеров.
Организация мероприятий
Организовал около 60 массовых мероприятий с количеством участников от 2 000 до 8 000 человек. Вел проекты от найма подрядчиков, разработки концепции и бюджета до проведения и контроля площадки.
Работа с аудиторией
Разрабатывал игровые механики, сценарии вовлечения и форматы взаимодействия с посетителями. Собирал обратную связь и корректировал проекты с учетом поведения участников.
Управление командами и подрядчиками
Координировал ведущих, артистов, технических специалистов, дизайнеров, подрядчиков и персонал площадок. Контролировал сроки, бюджет и качество реализации.
Работа с VIP-клиентами
Организовывал закрытые мероприятия для профессиональных спортсменов, руководителей компаний, известных гостей и членов их семей. Отвечал за конфиденциальность, сервис и проведение проекта под ключ.
КАК Я РАБОТАЮ
Анализ
Изучаю бизнес, разбираю продукт и процессы, юнит-экономику, рынок, аудиторию, продажи, рекламу и текущую воронку.
Поиск точек роста
Определяю, где бизнес теряет клиентов, деньги или возможности для развития.
Формирование гипотез
Оцениваю потенциальный результат, стоимость запуска, сроки и необходимые ресурсы.
Запуск
Организую найм подрядчиков под задачи, рекламные кампании, продуктовые изменения, контент, CRM и новые предложения.
Аналитика
Считаю выручку, прибыль, маржу, конверсию, CAC, LTV, ROAS, retention и NPS.
Масштабирование
Развиваю решения, которые подтвердили коммерческую эффективность.
КОНТАКТЫ
